Quando ho aperto questa rubrica, l’ho fatto per parlare di cambiamento culturale nell’imprenditoria legato al concetto di innovazione. Ora sto per prendermi qualche giorno di pausa, per ricaricarmi e al contempo trovare nuovi stimoli, importanti per poter affrontare un periodo di trasformazione intenso come quello che stiamo vivendo nel settore delle strategie digitali.

Pensando a questo, mi è venuto in mente di consigliarvi alcuni freschissimi manuali che hanno aiutato noi di Webeing.net a cavalcare il cambiamento e a portare innovazione nel contesto aziendale e nell’approccio mentale con cui affrontiamo i nostri progetti di marketing digitale.

Partire dalle persone per strutturare una strategia di marketing digitale di successo basata su bisogni e valori reali

Perché una strategia di marketing possa consentire a un brand di essere forte sul suo mercato di riferimento, deve essere necessariamente sostenuta da una base imprescindibile: la conoscenza del pubblico. Dobbiamo capire bene a chi ci rivolgiamo, quali sono le persone che possono acquistare i nostri prodotti o rivolgersi ai nostri servizi, quali sono i loro comportamenti, i loro bisogni e le loro paure e, soprattutto, qual è l’universo valoriale che le muove.

Facendo questo tipo di indagine possiamo disegnare il nostro cliente-tipo e creare con esso, attraverso una strategia strutturata, un legame di fiducia. Questa figura, nel marketing, viene chiamata “personas” e, prima di andare dritti verso gli obiettivi, è bene procedere con la fase di “Personas Design”; lo scopo è quello di definire una strategia di marketing efficace fondata sul dettaglio dei micro-dati che emergono dall’analisi.

La lettura, snella e dritta al punto, che mi sento di consigliarvi a tal proposito si intitola “Audience Personas. Analizzare i micro-dati per definire e convertire il cliente potenziale”, lo ha scritto Massimo Giacchino quest’anno, e lo ha pubblicato con Design Marketing.

Innovare i processi vuol dire saper coniugare dati e creatività. L’arma vincente del Design Thinking

Ve ne ho già parlato in questa rubrica qualche settimana fa: il Design Thinking come insieme di tattiche che aiutano a portare innovazione nei processi aziendali. Per noi è diventato un approccio naturale e indispensabile e vi consiglio di avvicinarvi a questa filosofia che vi consentirà di davvero di avviare un percorso di trasformazione.

Le più note tecniche di Design Thinking consentono di mettere insieme, in modo assolutamente collaborativo, dati e creatività al fine di sviluppare strategie in modo nuovo. Grazie a queste tecniche, i risultati che si raggiungono sono sempre condivisi tra tutti gli attori in gioco e sicuramente basati su dati reali.

Si tratta quindi di una metodologia che consente di trarre il massimo valore possibile da ogni fase della progettazione, che poi verrà trasferito nel prodotto o nel servizio sviluppato.

Su questo argomento vi consiglio “Oltre il Design Thinking. Guida pratica per innovare attraverso i dati e la creatività” scritto da Federica Brancale ed edito da Hoepli nel 2021.

Il mindset Agile applicato alle strategie di branding. Il metodo per cavalcare il cambiamento e non esserne sopraffatti

Perché un brand possa resistere alle veloci trasformazioni di un mercato che si muove in modo fluido tra fisico e digitale, e viceversa, ha bisogno di stringere una forte relazione di fiducia con il suo pubblico.

C’è bisogno quindi di creare strategie di brand marketing ben progettate e strutturate. Per farlo, la cultura di marketing aziendale deve essere altrettanto solida e proiettata verso il futuro.

Sviluppare strategie di branding dividendole in fasi progettuali, utilizzando approcci “agili” di Design Thinking, ci permette di capire come trasferire concretamente al pubblico la promessa di valore attraverso la quale creare il legame di fiducia che dicevamo sopra.

Il manuale di Flavia Rubino “Il branding agile e la formula della fiducia”, edito da Hoepli lo scorso febbraio, ci insegna come farlo.

Con i consigli ho finito, consapevole di avervi dato delle buone dritte per andare in vacanza con una mappa di nuove rotte da seguire, andando sempre in Direzione Orizzonte!

Se vuoi compagnia nel nuovo percorso aziendale, sarò felice di camminare al tuo fianco!

 

A presto,

Enrico Corinti – CEO Webeing.net